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Ragione sociale: TAGLIAFERRO HOLDING S.A.S.
NIT: 901.919.447-2
Sede legale: Bogotà D.C., Colombia
Attività economica: Commercializzazione di prodotti cosmetici e trattamenti per capelli con il marchio CHRONO LUNA.
Canale Ufficiale Habeas Data:
habeasdata@chronoluna.com (o quello che verrà formalmente designato)
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La presente Politica Integrale di Trattamento dei Dati Personali costituisce lo strumento formale attraverso il quale TAGLIAFERRO HOLDING S.A.S. adotta le linee guida interne ed esterne che regolano la raccolta, l'archiviazione, l'uso, la circolazione, la trasmissione, il trasferimento e la soppressione dei dati personali, in conformità con la normativa colombiana sulla protezione dei dati.
La presente politica si basa principalmente su:
L'interpretazione di questa politica dovrà essere realizzata secondo il principio di favore al titolare dei dati e di protezione rafforzata del diritto fondamentale all'habeas data.
La presente politica si applica a:
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Dati Contrattuali: Indirizzo di consegna, cronologia degli acquisti, preferenze commerciali.
Dati Finanziari: Informazioni elaborate tramite tokenizzazione da gateway certificati.
Dati di Navigazione: IP, cookie, registri di sessione, comportamento d'acquisto.
Dati Sensibili: Di norma, non vengono raccolti dati sensibili. In casi eccezionali, sarà richiesta un'autorizzazione esplicita.
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TAGLIAFERRO HOLDING S.A.S. si impegna a offrire un'esperienza digitale inclusiva e accessibile a tutti, indipendentemente dalle loro capacità, condizioni fisiche, cognitive o tecnologiche. Lavoriamo continuamente per identificare, prevenire ed eliminare le barriere che potrebbero interferire con l'adeguato utilizzo dei nostri siti web, piattaforme digitali, prodotti, servizi e comunicazioni.
Laddove applicabili specifici standard tecnici di accessibilità per ambienti digitali, adottiamo e cerchiamo di implementare linee guida riconosciute a livello internazionale, come le Linee Guida per l'Accessibilità dei Contenuti Web nelle loro versioni vigenti e altri standard tecnici pertinenti, incluso l'EN 301 549 quando opportuno. Questo approccio mira a garantire che l'esperienza digitale sia accessibile, indipendentemente dal tipo di tecnologia assistiva utilizzata dall'utente o dalle sue condizioni particolari.
Se si identifica una barriera all'accessibilità sui nostri Siti, prodotti o servizi, o si desidera formulare suggerimenti per migliorare le nostre condizioni di accessibilità, è possibile contattarci tramite il canale di contatto disponibile sul Sito o tramite i mezzi di assistenza indicati nella nostra sezione contatti.
Per una corretta gestione della vostra richiesta, vi preghiamo di includere:
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Quanto sopra si applica indipendentemente dalla natura dell'azione, sia essa contrattuale, extracontrattuale (inclusa negligenza), responsabilità oggettiva o qualsiasi altra teoria giuridica, anche se la compagnia fosse stata avvertita della possibilità di tali danni.
Queste limitazioni si applicheranno anche se qualsiasi risorsa limitata prevista in questi Termini non dovesse raggiungere il suo scopo essenziale.
L'Utente si obbliga in modo espresso, irrevocabile e senza limitazione a indennizzare, difendere e mantenere indenne TAGLIAFERRO HOLDING S.A.S., i suoi azionisti, amministratori, rappresentanti legali, direttori, dipendenti, appaltatori, affiliate, agenti, licenziatari e fornitori, di fronte a qualsiasi reclamo, domanda, azione giudiziaria o extragiudiziale, processo amministrativo, sanzione, multa, perdita, danno, pregiudizio, costo o spesa —incluse ragionevoli spese legali e giudiziarie— che derivi direttamente o indirettamente da:
L'obbligo di indennizzo include il dovere dell'Utente di assumere la difesa legale quando TAGLIAFERRO HOLDING S.A.S. lo richieda, o in mancanza, di rimborsare tutte le spese sostenute dalla compagnia per la sua adeguata difesa.
L'Utente riconosce che TAGLIAFERRO HOLDING S.A.S. potrà partecipare direttamente alla propria difesa, con l'avvocato di sua scelta, senza che ciò limiti l'ambito dell'obbligo di indennizzo qui stabilito.
Questa clausola sussisterà anche dopo la cessazione del rapporto tra l'Utente e TAGLIAFERRO HOLDING S.A.S., e continuerà ad essere valida rispetto a qualsiasi fatto verificatosi durante il periodo di utilizzo del Sito.
Nulla di quanto qui previsto limiterà il diritto di TAGLIAFERRO HOLDING S.A.S. di esercitare le azioni legali appropriate per la protezione dei suoi diritti.
Nel caso in cui, conformemente alla legge applicabile, venga determinata l'esistenza di responsabilità attribuibile a TAGLIAFERRO HOLDING S.A.S., tale responsabilità sarà limitata, al massimo, al valore effettivamente pagato dall'Utente per il prodotto o servizio specifico che abbia dato origine al reclamo, se del caso.
In nessun caso la responsabilità supererà tale importo, salvo che la normativa imperativa disponga diversamente.
Alcune giurisdizioni potrebbero non consentire l'esclusione o la limitazione di responsabilità per determinati danni. In tal caso, le limitazioni qui stabilite si applicheranno unicamente nella misura consentita dalla legislazione vigente.
Nulla di questi Termini intende escludere, limitare o modificare diritti ai quali l'Utente non può legalmente rinunciare in conformità con la normativa di protezione del consumatore applicabile.
Nella misura massima consentita dalla legislazione vigente, i presenti Termini e Condizioni saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica di Colombia, senza applicazione di norme sui conflitti di legge.
Non sarà applicabile la Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Compravendita Internazionale di Merci (CISG), salvo che TAGLIAFERRO HOLDING S.A.S. lo disponga espressamente per iscritto per specifiche operazioni internazionali.
Fermo restando quanto sopra, TAGLIAFERRO HOLDING S.A.S. potrà indicare, mediante avviso espresso in determinati Siti, servizi, campagne o contratti specifici, che il rapporto giuridico sia regolato da una giurisdizione diversa, quando la natura dell'operazione lo richieda.
Qualsiasi controversia, reclamo o disputa che sorga direttamente o indirettamente dall'interpretazione, esecuzione, validità o risoluzione dei presenti Termini, o che sia correlata all'uso del Sito o all'acquisto di prodotti o servizi, sarà sottoposta alla giurisdizione dei giudici competenti del domicilio principale di TAGLIAFERRO HOLDING S.A.S., salvo che la normativa imperativa applicabile disponga un'altra competenza.
L'Utente accetta espressamente tale giurisdizione.
Fermo restando la giurisdizione ordinaria, TAGLIAFERRO HOLDING S.A.S. potrà, a sua discrezione, proporre che le controversie siano risolte mediante meccanismi alternativi di risoluzione delle controversie, quali conciliazione o arbitrato, in conformità con la legislazione colombiana vigente.
In caso di accordo sull'arbitrato, questo sarà:
Salvo disposizione legale imperativa contraria, qualsiasi azione o reclamo derivante dall'uso del Sito dovrà essere presentato entro il termine di prescrizione previsto dalla legislazione colombiana applicabile.
Nulla di quanto qui disposto limiterà i diritti irrinunciabili del consumatore quando la legge li dichiari di ordine pubblico.
Il fatto che TAGLIAFERRO HOLDING S.A.S. non eserciti, richieda o faccia rispettare in qualsiasi momento una delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni non costituirà rinuncia, modifica o limitazione dei suoi diritti, né impedirà il loro successivo esercizio.
La tolleranza nei confronti di un inadempimento, l'esercizio parziale di un diritto, il ritardo nella sua esecuzione o l'accettazione di pagamenti o prestazioni non implicheranno, in nessun caso, rinuncia tacita alle disposizioni contrattuali qui stabilite.
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Qualsiasi rinuncia concessa in un caso particolare non si intenderà estesa ad altri casi, situazioni o inadempimenti.
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Generalmente, la cancellazione potrà essere effettuata inviando parole chiave come “STOP”, “ANNULLA”, “TERMINA”, “ESCI” o equivalenti al numero o codice indicato per la funzione specifica.
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Tali richieste saranno trattate in conformità con la Legge 1581 del 2012 e il Decreto 1377 del 2013.
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Se una qualsiasi disposizione, clausola o parte dei presenti Termini e Condizioni dovesse essere dichiarata nulla, invalida, illegale o inapplicabile da un'autorità giudiziaria o amministrativa competente, tale circostanza non pregiudicherà la validità, la legalità o l'applicabilità delle restanti disposizioni.
In tal caso, la disposizione interessata sarà interpretata nella misura necessaria per conformarsi alla normativa applicabile, cercando di mantenere il più possibile l'intenzione originale delle parti.
Se tale interpretazione adeguata non fosse possibile, la disposizione sarà considerata esclusa senza che ciò implichi la nullità totale del presente documento.
I presenti Termini dovranno essere interpretati in modo tale da preservarne l'efficacia giuridica e la volontà contrattuale in essi espressa.
L'offerta di prodotti o servizi effettuata tramite il Sito costituisce un invito a contrarre. Il contratto di compravendita si perfeziona quando il consumatore completa il processo di acquisto, accetta espressamente i presenti Termini e Condizioni e viene confermata l'approvazione del relativo pagamento.
In conformità con la Legge 527 del 1999, le manifestazioni effettuate per via elettronica producono pieni effetti giuridici e hanno la stessa validità di quelle fatte per iscritto.
Effettuando un acquisto, il consumatore dichiara e garantisce che:
L'azienda potrà astenersi dal perfezionare l'operazione in caso di evidenti incongruenze nelle informazioni fornite o di ragionevoli indizi di frode.
In conformità con l'articolo 26 della Legge 1480 del 2011, i prezzi pubblicati sul Sito:
I costi aggiuntivi come trasporto, assicurazioni, tariffe finanziarie o supplementi per i metodi di pagamento saranno comunicati in anticipo e distintamente.
TAGLIAFERRO HOLDING S.A.S. potrà modificare i prezzi prima della conferma dell'ordine. Una volta che il consumatore ha accettato l'offerta e effettuato il pagamento, il prezzo si intenderà consolidato.
In caso di errore evidente, notorio e manifesto nel prezzo pubblicato, derivante da guasti tecnici o tipografici, l'azienda potrà annullare l'operazione, notificando tempestivamente il consumatore e procedendo alla restituzione integrale di qualsiasi somma pagata.
Il diritto di recesso costituisce una facoltà unilaterale del consumatore che consente di risolvere il contratto senza necessità di giustificare alcuna causa, purché sia esercitato entro il termine legale e alle condizioni qui stabilite.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore dovrà:
Si intenderà che il prodotto si trova nelle stesse condizioni quando:
Conformemente all'articolo 47 della Legge 1480, i costi di trasporto e le altre spese associate alla restituzione del prodotto saranno a carico del consumatore, salvo diversa disposizione di legge o salvo che l'azienda disponga volontariamente il contrario.
Nel caso in cui il prodotto non venga restituito in condizioni adeguate, l'azienda potrà astenersi dall'accettare il recesso o detrarre i valori corrispondenti al deterioramento attribuibile al consumatore, nella misura consentita dalla legge.
Una volta ricevuto il prodotto e verificata la conformità alle condizioni legali, TAGLIAFERRO HOLDING S.A.S. procederà al rimborso totale del denaro pagato, senza sconti né penalità, entro trenta (30) giorni di calendario successivi all'esercizio valido del diritto.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato nella transazione, salvo diverso accordo tra le parti.
In conformità con la normativa vigente, il diritto di recesso non sarà applicabile nei seguenti casi:
L'esercizio valido del diritto di recesso produce la risoluzione del contratto stipulato per via elettronica, con effetti retroattivi, liberando le parti dagli obblighi da esso derivanti.
L'azienda potrà astenersi dall'effettuare future transazioni quando sussistano indizi di abuso reiterato del diritto di recesso, senza che ciò implichi la violazione dei diritti del consumatore.
In ottemperanza a quanto disposto dall'articolo 51 della Legge 1480 del 2011 e dal Decreto 587 del 2016, quando l'acquisto di beni o servizi sia stato effettuato tramite meccanismi di commercio elettronico utilizzando carte di credito, debito o altri strumenti di pagamento elettronico, il consumatore potrà richiedere la reversione del pagamento nei casi espressamente stabiliti dalla legge.
La reversione del pagamento costituisce un meccanismo speciale di protezione del consumatore nei confronti delle operazioni elettroniche e dovrà essere gestita secondo la procedura legale vigente.
Il consumatore potrà richiedere la reversione del pagamento qualora si verifichi una delle seguenti cause:
Queste cause sono tassative e dovranno essere accreditate secondo la procedura legale.
Affinché il rimborso possa essere effettuato, il consumatore dovrà:
L'omissione di uno di questi requisiti può comportare l'improcedibilità della richiesta.
Ricevuta la richiesta completa, TAGLIAFERRO HOLDING S.A.S.:
Il rimborso sarà eseguito dall'istituto finanziario emittente dello strumento di pagamento, previa convalida del rispetto dei requisiti legali.
L'azienda non effettua direttamente il rimborso quando la transazione è realizzata tramite gateway o istituto finanziario, ma partecipa alla procedura in conformità alla normativa applicabile.
Il rimborso non sarà effettuato quando:
L'azienda potrà opporsi motivatamente al rimborso quando ci siano prove sufficienti che l'operazione è stata valida e consensuale.
Quando il pagamento è stato elaborato tramite gateway o fornitori tecnologici di servizi finanziari, il consumatore riconosce che:
TAGLIAFERRO HOLDING S.A.S. potrà implementare meccanismi di verifica e convalida antifrode prima, durante o dopo la transazione.
In caso di rilevazione di incongruenze ragionevoli, potrà sospendere la consegna del prodotto in attesa della convalida dell'operazione, senza che ciò costituisca inadempienza contrattuale.
TAGLIAFERRO HOLDING S.A.S. potrà abilitare sul Sito diversi meccanismi di pagamento elettronici e finanziari, che potranno includere, tra gli altri:
La disponibilità di ogni mezzo potrà variare a seconda della posizione dell'utente, del valore della transazione o delle politiche interne di verifica.
Le transazioni potranno essere elaborate tramite terzi specializzati nell'elaborazione dei pagamenti (di seguito, i "Gateway di Pagamento"), quali —senza limitarsi a— Wompi, Mercado Pago, PayU, ePayco, Stripe, Place to Pay o altre piattaforme legalmente costituite.
Questi enti agiscono come fornitori indipendenti di servizi tecnologici e finanziari, e sono soggetti a:
TAGLIAFERRO HOLDING S.A.S. non agisce come ente finanziario né come intermediario finanziario, e non gestisce direttamente l'autorizzazione bancaria della transazione.
Il consumatore riconosce espressamente che:
L'ordine si intenderà perfezionato solo quando:
Fino a quel momento, l'azienda potrà astenersi dalla spedizione del prodotto.
Quando il pagamento viene effettuato tramite gateway certificati:
Il consumatore accetta che il trattamento delle informazioni finanziarie sia regolato dalle politiche del gateway corrispondente.
Nel caso in cui l'istituto finanziario:
L'acquisto non sarà considerato perfezionato.
TAGLIAFERRO HOLDING S.A.S. non sarà responsabile per:
L'azienda potrà implementare sistemi di analisi del rischio transazionale che includano:
In caso di incongruenze, l'azienda potrà annullare l'ordine e rimborsare l'importo pagato senza che ciò costituisca inadempienza contrattuale.
Quando vengono abilitati pagamenti dall'estero:
TAGLIAFERRO HOLDING S.A.S. non sarà responsabile per:
Tuttavia, coopererà in buona fede in qualsiasi processo di chiarimento o rimborso del pagamento in conformità alla legge.
Le conferme elettroniche di pagamento costituiscono prova valida del perfezionamento del contratto in conformità alla Legge 527 del 1999. L'azienda potrà conservare registrazioni elettroniche della transazione come mezzo di prova.
I prodotti cosmetici commercializzati con il marchio CHRONO LUNA, inclusi gli shampoo per capelli, godono di garanzia legale in conformità a quanto disposto dagli articoli 7 a 17 della Legge 1480 del 2011 (Statuto del Consumatore) e dalla normativa sanitaria applicabile ai prodotti cosmetici in Colombia.
La garanzia legale copre la qualità, l'idoneità e la sicurezza del prodotto, intese come:
Per i prodotti cosmetici per uso personale, la garanzia legale avrà come riferimento:
La garanzia si applica solo durante la vita utile del prodotto e in condizioni normali di conservazione e utilizzo.
La garanzia legale copre esclusivamente:
In caso di accertamento di un difetto coperto da garanzia, il consumatore potrà optare per:
La garanzia non coprirà:
Per i prodotti cosmetici non sono garantiti risultati individuali specifici, poiché questi possono variare a seconda del tipo di capello, del cuoio capelluto e delle condizioni personali.
Per attivare la garanzia, il consumatore dovrà:
L'azienda potrà effettuare:
In conformità all'articolo 58 della Legge 1480:
Per i prodotti cosmetici per uso personale:
I prodotti CHRONO LUNA sono in possesso di notifica sanitaria vigente presso l'autorità competente.
L'azienda garantisce che:
La garanzia non implica responsabilità per danni indiretti, lucro cessante o alterazioni derivanti da uso improprio.
Lo Shampoo CHRONO LUNA è un prodotto dermocosmetico per l'igiene capillare, formulato per supportare la pulizia del cuoio capelluto e dei capelli, e per contribuire alla cura cosmetica attraverso ingredienti selezionati.
Questo prodotto non è un medicinale, non sostituisce trattamenti medici e non è destinato a diagnosticare, trattare, curare o prevenire malattie. I risultati possono variare a seconda del tipo di cuoio capelluto, della storia capillare, delle abitudini di cura, dei fattori ambientali e delle condizioni individuali.
Per un uso sicuro e appropriato:
Per minimizzare il rischio di reazioni:
L'uso dello Shampoo "CHRONO LUNA" non è raccomandato nei seguenti casi, salvo espressa indicazione di un dermatologo o professionista curante:
Come qualsiasi prodotto cosmetico, possono verificarsi reazioni individuali, anche con ingredienti considerati sicuri. Questo può includere:
Misure consigliate:
Segnali d'allarme (richiedono attenzione medica prioritaria):
Si raccomanda di consultare un professionista della salute prima dell'uso se l'utente presenta:
Sebbene si tratti di un cosmetico, in popolazioni sensibili se ne raccomanda un uso prudente:
Per un uso sicuro:
Per preservare l'integrità del prodotto:
L'utente si impegna a utilizzare il prodotto in conformità a:
L'uso contrario a queste raccomandazioni può aumentare il rischio di irritazione o risultati indesiderati.
Per segnalare eventi avversi, preoccupazioni sull'uso, sospetta reazione allergica o per richiedere orientamento sul prodotto, l'utente può contattare i canali ufficiali di assistenza di CHRONO LUNA.
Quando si tratta di sintomi clinici, segni di allergia o quadri persistenti, la raccomandazione principale sarà di sospendere l'uso e sottoporsi a valutazione medica.
Prima di incorporare qualsiasi prodotto dermocosmetico nella propria routine, si raccomanda di identificare lo stato attuale del cuoio capelluto.
È possibile presentare sensibilità cutanea se si manifesta:
Se si presenta uno o più di questi sintomi:
La frequenza d'uso deve adattarsi alle caratteristiche individuali. Questa è una guida orientativa e non costituisce raccomandazione medica:
Il consumatore riconosce che i prodotti dermocosmetici agiscono in modo diverso su ogni persona a causa di fattori quali:
Pertanto:
EVENTI AVVERSI E SEGNALAZIONE
Se l'utente presenta una reazione avversa moderata o grave, dovrà:
L'azienda potrà avviare una valutazione tecnica del lotto in conformità ai protocolli di controllo qualità.
Lo Shampoo CHRONO LUNA:
In caso di grave caduta dei capelli, infezioni, lesioni o patologie dermatologiche, si raccomanda una valutazione medica specialistica.
L'uso appropriato del prodotto implica:
L'uso diverso da quello indicato può compromettere la sicurezza e l'efficacia.
I prodotti cosmetici commercializzati con il marchio CHRONO LUNA, inclusi i suoi shampoo dermocosmetici, sono conformi alla normativa sanitaria vigente nella Repubblica di Colombia.
In conformità al Decreto 677 del 1995, alla Decisione Andina 516 della Comunità Andina e alle disposizioni applicabili emesse dall'Istituto Nazionale di Sorveglianza di Medicinali e Alimenti – INVIMA, i prodotti cosmetici richiedono una Notifica Sanitaria Obbligatoria (NSO) per la loro commercializzazione nel territorio nazionale.
In questo senso:
I prodotti CHRONO LUNA sono fabbricati in laboratorio che:
La fabbricazione avviene secondo standard tecnici che garantiscono:
La Notifica Sanitaria Obbligatoria:
La valutazione sanitaria si basa sulle informazioni tecniche dichiarate dal fabbricante in conformità alla normativa cosmetica vigente.
I prodotti CHRONO LUNA sono soggetti a:
Nel caso in cui venga rilevata una situazione che comprometta la sicurezza del consumatore, l'azienda potrà:
TAGLIAFERRO HOLDING S.A.S. garantisce che:
L'azienda non sarà responsabile per l'errata interpretazione che terzi fanno riguardo all'ambito della notifica sanitaria o per l'uso del prodotto diverso dalla sua finalità cosmetica.
Il consumatore può richiedere informazioni su:
CHRONO LUNA implementa un sistema interno di monitoraggio e analisi degli eventi avversi correlati all'uso dei suoi prodotti cosmetici, in conformità con le buone pratiche internazionali di cosmetovigilanza e la normativa sanitaria vigente.
In virtù di questo sistema:
L'implementazione di questo sistema non implica un riconoscimento automatico di responsabilità, ma l'esercizio di buone pratiche preventive a protezione del consumatore.
I prodotti CHRONO LUNA:
L'elenco degli ingredienti (INCI) è disponibile sull'etichetta del prodotto in conformità alle disposizioni regolatorie applicabili.
Il consumatore riconosce che:
Gli effetti possono variare a seconda di fattori individuali come genetica, stato di salute, abitudini capillari e condizioni ambientali.
L'esperienza riportata da terzi non costituisce garanzia di risultato individuale.
Per preservare la stabilità e la sicurezza del prodotto, il consumatore dovrà:
L'alterazione del prodotto dovuta a conservazione inadeguata potrà influenzarne le prestazioni ed esonerare il produttore dalla responsabilità qualora tale causa sia comprovata.
Lo Shampoo CHRONO LUNA non deve essere applicato immediatamente dopo:
Si raccomanda di consultare il professionista curante prima dell'uso in tali circostanze.
Il prodotto non deve essere applicato su:
In caso di dolore, infiammazione significativa o secrezione, l'uso deve essere sospeso e si deve consultare un medico.
La responsabilità del produttore si limita all'uso del prodotto in conformità alle istruzioni indicate sull'etichetta e nel presente documento.
L'uso diverso da quello indicato, la miscelazione con sostanze esterne, l'applicazione in condizioni controindicate o l'inosservanza delle avvertenze potrà esonerare dalla responsabilità qualora esista un rapporto causale comprovato.
I prodotti CHRONO LUNA dispongono di Notifica Sanitaria Obbligatoria valida presso l'INVIMA.
Il consumatore potrà:
La notifica sanitaria attesta la conformità ai requisiti normativi per la commercializzazione, ma non costituisce approvazione terapeutica né certificazione di risultati medici.
Ogni unità commercializzata contiene l'identificazione del lotto, il che consente:
L'azienda mantiene registrazioni di produzione e controllo qualità in conformità alle buone pratiche di fabbricazione.
In caso di identificazione di un potenziale rischio per la sicurezza del consumatore, CHRONO LUNA potrà implementare un ritiro volontario del lotto, notificando tempestivamente ai canali corrispondenti.
Questa misura preventiva non implica il riconoscimento di un difetto generalizzato, ma l'esercizio della responsabilità sanitaria.
CHRONO LUNA riafferma il suo impegno per pratiche cosmetiche etiche e responsabili.
In tal senso:
Questa dichiarazione è fatta in conformità al quadro normativo vigente in Colombia e in coerenza con le tendenze internazionali in materia di benessere animale.
La politica di non sperimentazione non esclude il rispetto dei requisiti normativi quando questi sono legalmente esigibili dalle autorità competenti in giurisdizioni specifiche.
CHRONO LUNA agisce in conformità a:
Quando la normativa consente metodi alternativi di valutazione della sicurezza (in vitro, revisione bibliografica, valutazione tossicologica storica), si privilegiano tali metodi.
CHRONO LUNA riconosce l'importanza della sostenibilità e adotta pratiche volte a minimizzare l'impatto ambientale nella misura delle sue capacità operative e regolatorie.
In questo senso:
Gli imballaggi del prodotto:
Il consumatore è responsabile dello smaltimento finale adeguato dell'imballaggio.
Si raccomanda al consumatore di:
Le dichiarazioni di responsabilità ambientale ed etica:
CHRONO LUNA potrà aggiornare le proprie pratiche ambientali ed etiche in base all'evoluzione di:
Per effettuare acquisti tramite il portale web di TAGLIAFERRO HOLDING S.A.S. – Marchio CHRONO LUNA, l'utente dovrà:
L'acquisto si intenderà perfezionato solo quando:
Fino a quel momento, l'azienda potrà astenersi dall'accettare l'ordine.
L'utente è l'unico responsabile di:
L'azienda non sarà responsabile per errori derivanti da:
Gli ordini non potranno essere modificati una volta confermato l'acquisto.
Una volta approvato il pagamento:
Il tempo di preparazione potrà variare in base al volume degli ordini e alla disponibilità di magazzino.
La consegna dei prodotti viene effettuata tramite aziende di trasporto o piattaforme logistiche di terzi debitamente costituite.
Di conseguenza:
I tempi di consegna sono stimati e potranno variare a seconda di:
Quando la spedizione viene effettuata tramite piattaforme logistiche come DROPI, l'utente accetta che:
Se la consegna non può essere effettuata per:
L'ordine potrà essere:
L'azienda non sarà responsabile per consegne fallite attribuibili all'utente.
Se l'utente non riceve il prodotto entro il tempo stimato, dovrà:
L'azienda gestirà la tracciabilità con l'operatore logistico.
Dato che il trasporto è effettuato da terzi:
Una volta firmata la ricevuta senza osservazioni, si intenderà consegnato in conformità.
Il rischio di perdita o danno del prodotto si trasferisce all'utente una volta che il pacco viene consegnato all'indirizzo fornito e ricevuto da qualsiasi persona maggiorenne presente sul luogo.
L'azienda non sarà responsabile per:
Qualsiasi richiesta di recesso, cambio o reso sarà regolata da:
TAGLIAFERRO HOLDING S.A.S., tramite il suo marchio "CHRONO LUNA", offre ai suoi utenti prodotti dermocosmetici e per la cura personale destinati al benessere capillare e all'igiene cosmetica.
I prodotti commercializzati includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
· Shampoo dermocosmetici.
· Prodotti complementari per la cura dei capelli.
· Accessori associati all'uso corretto degli stessi.
· Altri prodotti cosmetici che possono essere inseriti nel portafoglio.
La descrizione, le specifiche, le immagini e le caratteristiche pubblicate sul Sito hanno carattere informativo e mirano a riflettere fedelmente la natura del prodotto offerto.
L'offerta di prodotti è soggetta alla disponibilità di magazzino.
TAGLIAFERRO HOLDING S.A.S. potrà:
· Limitare le quantità per utente.
· Sospendere temporaneamente o definitivamente la commercializzazione di un prodotto.
· Modificare presentazioni, imballaggi o formulazioni in base all'evoluzione tecnica o normativa.
L'inclusione di un prodotto nel Sito non ne garantisce la disponibilità immediata.
TAGLIAFERRO HOLDING S.A.S. commercializza i suoi prodotti attraverso diversi canali, tra cui:
· Sito web ufficiale.
· Piattaforme digitali.
· Negozi fisici.
· Social media.
· Partner commerciali.
· Marketplace o terze parti autorizzate.
Ogni canale può operare in base a condizioni commerciali diverse.
In virtù del principio di libertà economica e in conformità alla normativa vigente, l'azienda potrà stabilire politiche di prezzo indipendenti per ogni canale di commercializzazione.
Di conseguenza:
· I prezzi pubblicati sul sito web possono differire da quelli offerti nei negozi fisici o nei marketplace.
· Le promozioni possono variare a seconda del canale.
· Gli sconti possono essere soggetti a campagne specifiche.
· Non esiste alcun obbligo di uniformare i prezzi tra i canali.
Ogni canale costituisce un'unità commerciale indipendente in termini promozionali e di fissazione dei prezzi.
Le promozioni saranno soggette a:
· Condizioni di validità.
· Disponibilità.
· Unità limitate.
· Restrizioni specifiche comunicate in precedenza.
Una volta terminata la validità di una promozione, il prezzo potrà essere ripristinato senza necessità di ulteriore avviso.
Le immagini pubblicate hanno carattere illustrativo. Possono verificarsi leggere variazioni di colore, imballaggio o presentazione a causa di:
· Aggiornamenti di design.
· Condizioni di illuminazione nella fotografia.
· Cambiamenti normativi sull'etichettatura.
Queste variazioni non costituiscono difetto o inadempimento contrattuale.
I presenti Termini e Condizioni entrano in vigore a partire dalla data indicata in precedenza e regolano l'accesso, l'uso e le transazioni effettuate tramite il sito web e gli altri canali digitali amministrati da TAGLIAFERRO HOLDING S.A.S.
Qualsiasi versione precedente è da considerarsi nulla a partire dalla data di aggiornamento indicata.
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VERSIONE VIGENTE DEI TERMINI E CONDIZIONI
Ultimo aggiornamento: 17 febbraio 2026
Titolare: TAGLIAFERRO HOLDING S.A.S.
Marchio: CHRONO LUNA
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